비즈니스 일본어

01비즈니스 일본어 수업에서 다루는 장면

장면마다 필요한 문장 수가 달라 진도는 사람마다 다릅니다.

• 전화를 받고 담당자에게 연결하기
• 방문 약속을 잡고 다시 확인하기
• 메일 첫인사와 맺음말 쓰기
• 납기 지연을 사과하고 대안 내기
• 회의에서 의견을 조심스럽게 말하기

02비즈니스 일본어 시작 전에 알아 둘 점

일본 비즈니스 메일은 “いつもお世話になっております”로 시작하고 “よろしくお願いいたします”로 맺는 형식이 거의 굳어 있습니다. 전화에서는 자기 회사 사람을 밖에 말할 때 존칭을 빼는 것이 규칙입니다. 이런 형식은 한 번 익혀 두면 매번 그대로 쓸 수 있어, 초반에 먼저 정리합니다.

• 메일 제목에 용건과 날짜를 넣는 관행이 있어, 제목 쓰기도 함께 연습합니다.
• 명함은 두 손으로 건네고 받은 명함은 회의 중 책상 위에 두는 것이 일반적인 예절로 알려져 있습니다.
• 거절은 “検討いたします”처럼 돌려 말하는 경우가 많아, 말의 속뜻을 읽는 연습도 합니다.

03비즈니스 일본어 표현 예시

뜻을 먼저 보고 일본어 원문을 떠올려 보는 식으로도 씁니다.

お電話ありがとうございます。〇〇株式会社でございます。

전화 감사합니다. ○○ 주식회사입니다.

来週の火曜日はご都合いかがでしょうか。

다음 주 화요일은 시간 괜찮으실까요?

いつもお世話になっております。

늘 신세 지고 있습니다. (메일 첫인사)

納期が遅れてしまい、大変申し訳ございません。

납기가 늦어져 대단히 죄송합니다.

04비즈니스 일본어 핵심 어휘

단어만 따로 외우기보다 아래 대화와 예문 속에서 다시 만나게 됩니다.

お世話になっております

늘 신세 지고 있습니다 (인사)

承知しました

알겠습니다 (정중)

恐れ入りますが

송구하지만

折り返しお電話します

다시 전화드리겠습니다

見積もり

견적

納期

납기

打ち合わせ

미팅, 협의

ご検討ください

검토 부탁드립니다

05비즈니스 일본어 실전 대화

상황: 거래처 전화를 받아 담당자에게 연결하는 장면. 수업에서는 역할을 바꿔 가며 여러 번 말해 봅니다.

06비즈니스 일본어 틀리기 쉬운 표현

한국어 습관에서 나오는 실수라 한 번 짚어 두면 오래 갑니다.

• 了解しました。(거래처에)承知しました / かしこまりました了解는 윗사람·거래처에 쓰기엔 가볍게 들린다고 여기는 사람이 많습니다.
• 田中部長はいらっしゃいません。(자기 회사 사람을 밖에)部長の田中はただいま席を外しております。자기 회사 사람은 밖에서 높이지 않습니다.
• ご苦労様です。(윗사람에게)お疲れ様です。ご苦労様는 아랫사람에게 쓰는 말로 여겨집니다.

07비즈니스 일본어 한 회 수업의 흐름

1. 이번 주 업무에서 일본어를 쓴 장면이나 곧 쓸 장면을 나누며 시작합니다.
2. 본 연습은 ‘전화를 받고 담당자에게 연결하기’. 역할을 한 번 바꿔서 강사 쪽 대사도 학습자가 말해 봅니다.
3. は·が 조사에서 틀린 문장은 끊지 않고 메모했다가 같은 문장을 다시 말하게 합니다.
4. 다음 수업 전 업무에서 써 본 결과를 짧게 들려 달라고 부탁드립니다.

08비즈니스 일본어, 화상 수업과 전화 수업

‘납기 지연을 사과하고 대안 내기’ 연습에 슬라이드나 메일 초안 같은 자료가 필요하다면 화면을 함께 보는 화상 수업이 편합니다.

‘전화를 받고 담당자에게 연결하기’를 소리에만 집중해서 연습하려면 전화 수업도 좋은 방법입니다.

일본어의 は·が 조사처럼 소리로 드러나는 부분은 전화 수업에서 오히려 더 또렷하게 들리기도 합니다.

09비즈니스 일본어 단계별 출발점

상담에서 확인한 수준에 따라 출발점을 정합니다.

처음 시작하는 단계

‘방문 약속을 잡고 다시 확인하기’ 장면을 강사와 번갈아 말하며 문장 틀을 익힙니다.

어느 정도 말이 되는 단계

이 단계의 중심은 ‘납기 지연을 사과하고 대안 내기’. 대화가 끊기지 않게 잇는 연습입니다.

익숙한 단계

여러 장면을 이어 붙여 ‘회의에서 의견을 조심스럽게 말하기’까지 한 흐름으로 말합니다.

10수업 사이에 해 볼 비즈니스 일본어 복습

• 동사 활용형 부분이 들어간 문장을 세 개 적어 둡니다.
• 녹음한 답을 하루 뒤 다시 듣고 동사 활용형 쪽 실수를 찾아봅니다.
• ‘메일 첫인사와 맺음말 쓰기’ 상황을 떠올리며 1분간 혼잣말로 일본어로 말하고 녹음합니다.

11비즈니스 일본어 첫 상담 체크리스트

아래 항목에 따라 강사 배정과 수업 순서가 달라집니다.

• 업무에서 일본어를 쓰는 방식 (메일·전화·출장)
• 경어를 배운 경험
• 거래처와의 관계

12비즈니스 일본어, 이것은 하지 않습니다

회사 문서 번역을 대신 하지 않습니다. 학습자가 직접 쓰고 말할 수 있게 연습합니다.

13비즈니스 일본어 질문과 답